Chính Sách Bảo Mật

Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, acbc8 thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam và thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu đã được mã hóa).
• Giấy tờ xác minh danh tính (KYC): Chứng minh nhân dân (CMND), căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu khi cần thiết theo quy trình xác minh bắt buộc trước các giao dịch lớn.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền. acbc8 không lưu trữ toàn bộ số thẻ tín dụng/ghi nợ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử trò chơi, kết quả cược, thời gian phiên chơi, số dư tài khoản và lịch sử khuyến mãi.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, thời gian truy cập, trang đã xem và dữ liệu cookie/phiên làm việc.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat, email hoặc các kênh liên lạc chính thức của acbc8.

acbc8 cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV, Techcombank, v.v.) — chỉ để xử lý giao dịch tài chính hợp lệ của người chơi.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi và các nhà phát hành khác — chỉ để vận hành trò chơi và xác minh kết quả.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty hỗ trợ lưu trữ máy chủ, bảo mật mạng, phân tích dữ liệu và chống gian lận — được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp lý: acbc8 sẽ tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc các yêu cầu pháp lý bắt buộc khác.

acbc8 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người chơi khỏi các mối đe dọa trực tuyến. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ acbc8 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo thông tin không thể bị đánh cắp trong quá trình truyền.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): acbc8 hỗ trợ xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản. Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA ngay sau khi đăng ký.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu của người chơi được lưu trữ dưới dạng hash một chiều (bcrypt) — ngay cả nhân viên acbc8 cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và đội ngũ bảo mật chuyên nghiệp giám sát liên tục để phát hiện và phản ứng nhanh với mọi hoạt động đáng ngờ.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: acbc8 thực hiện kiểm tra bảo mật và penetration testing định kỳ bởi các công ty bảo mật độc lập để đảm bảo hệ thống luôn được bảo vệ trước các lỗ hổng mới nhất.
• Phân tách dữ liệu: Dữ liệu cá nhân và dữ liệu tài chính được lưu trữ trong các hệ thống phân tách riêng biệt với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know).

acbc8 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích ban đầu của việc thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ trong 7 năm kể từ ngày giao dịch theo các quy định tài chính quốc tế về chống rửa tiền (AML).
• Hồ sơ KYC (xác minh danh tính): Được lưu trữ trong 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc lâu hơn nếu có yêu cầu pháp lý.
• Dữ liệu cookie và kỹ thuật: Được xóa tự động sau thời hạn cookie quy định (từ phiên làm việc đến tối đa 90 ngày).
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Được lưu trữ trong 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn và an toàn khỏi tất cả các hệ thống của acbc8, bao gồm cả hệ thống sao lưu, theo quy trình xóa dữ liệu được kiểm định.

acbc8 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, acbc8 sẽ thông báo cho người chơi thông qua:

• Thông báo trên nền tảng: Hiển thị thông báo nổi bật khi người chơi đăng nhập vào tài khoản trong vòng 30 ngày sau khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo: Gửi email đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi với tóm tắt các thay đổi chính và đường dẫn đến phiên bản cập nhật.
• Cập nhật ngày hiệu lực: Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ được cập nhật để phản ánh thời điểm thay đổi mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ acbc8 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản và rút số dư còn lại.